Vos données & vos droits

Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment WORLD IN CAB SAS, éditeur du site www.taxi-massy.com, collecte, traite et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).

1. Responsable de traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à l'exécution du service de taxi que vous sollicitez. Aucun champ optionnel ne nous permet d'enrichir votre profil au-delà du strict besoin opérationnel.

• Identité : nom et prénom communiqués au formulaire ou par téléphone.
• Coordonnées : numéro de téléphone (obligatoire pour la confirmation), adresse e-mail (facultative, utilisée uniquement si vous demandez un récapitulatif écrit).
• Données de course : adresse de départ, destination, date et heure du trajet, nombre de passagers, mention spécifique (vol, train, bagages…).
• Données techniques : adresse IP de connexion lors de l'envoi du formulaire (à des fins de sécurité anti-spam et de traçabilité). Aucun cookie publicitaire ni outil d'analyse comportementale n'est déployé.

3. Finalités du traitement

• Organiser et exécuter la course de taxi que vous demandez.
• Vous rappeler par téléphone pour confirmer ou ajuster la prise en charge.
• Émettre un reçu ou une facture officielle sur demande.
• Respecter nos obligations légales (conservation des justificatifs comptables, contrôle préfectoral éventuel).

La base légale du traitement est l'exécution d'un contrat ou des mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Pour la conservation des données comptables, la base légale est le respect d'une obligation légale (article 6.1.c du RGPD).

4. Durée de conservation

• Demandes non confirmées : 3 mois à compter du dernier contact.
• Données de course exécutée : 3 ans à compter de la fin du trajet (gestion contractuelle et SAV).
• Justificatifs comptables (factures, reçus) : 10 ans, conformément à l'article L. 123-22 du Code de commerce.
• Cookies fonctionnels : 13 mois maximum (en réalité aucun n'est déposé hors session technique).

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par le personnel de WORLD IN CAB SAS habilité à organiser les courses (chauffeur affecté, gestionnaire administratif). Aucune donnée n'est cédée, vendue, louée ou partagée à des fins commerciales avec des tiers. Le cas échéant, un sous-traitant technique (hébergeur du site, prestataire de messagerie e-mail) peut accéder aux données dans le strict cadre de l'exécution de sa prestation, sous engagement contractuel de confidentialité conforme à l'article 28 du RGPD.

6. Transferts hors UE

Aucun transfert de vos données personnelles hors de l'Union européenne n'est effectué dans le cadre de notre activité de taxi. L'hébergement du site et la messagerie sont opérés par des prestataires établis en Union européenne.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir copie.
• Droit de rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime du responsable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@taxi-massy.com en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai maximal d'un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07 — ou en ligne sur www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site www.taxi-massy.com ne dépose aucun cookie publicitaire, ni cookie de mesure d'audience tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.). Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (session, sécurité du formulaire) peuvent être utilisés ; ils sont exemptés du recueil de consentement préalable conformément à la délibération CNIL n° 2020-091.

10. Sécurité des données

Les données sont transmises en HTTPS via le formulaire en ligne. Les sauvegardes sont stockées sur des serveurs situés en Union européenne avec contrôle d'accès restreint. Aucun traitement automatisé de profilage n'est effectué.

Dernière mise à jour : 7 mai 2026.